Retours

Délai de rétractation :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour :

• Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non utilisé, dans son emballage d'origine intact.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions – aucun retour ou remboursement ne sera accepté si :

• Le produit a été utilisé, porté ou lavé

• Le produit est retourné endommagé (hors défaut constaté à réception)

• L'emballage est manquant ou fortement détérioré

Produit défectueux ou erreur de notre part :
En cas de produit reçu endommagé ou non conforme, veuillez nous contacter dans les 48h avec une photo à l'appui.
Nous prendrons en charge les frais de retour, et proposerons un échange ou un remboursement intégral.

Commande non reçue :
Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai raisonnable (au-delà de 30 jours), vous serez intégralement remboursé ou une nouvelle expédition sera proposée, selon votre choix. Aucune démarche supplémentaire ne sera exigée après vérification de l'absence de livraison.

Procédure de retour :
Avant tout retour, merci de nous contacter via le formulaire de contact. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.

Remboursement :
Le remboursement est effectué sous 7 à 10 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.